¿Y si no me gusta? ¿y si me equivoco? ¿y si cuando lo veo no es lo que me esperaba? Don’t worry, be happy. Puedes devolver cualquier artículo para obtener un reembolso, dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

En Opticam nos preocupamos no sólo por nuestros mares, si no también por el medio ambiente. Para evitar en lo posible paquetes yendo y viendo, con la consecuente huella ecológica, te pedimos por favor que le des un vistazo a las descripciones y las fotos.

¿Se pueden devolver todos los artículos? Algunos artículos no se pueden devolver, como:

  • Productos personalizados
  • Cualquier artículo que se haya usado y, por lo tanto, por cuestiones de higiene, no se pueda volver a vender.

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Envío del producto devuelto

Cuida bien los artículos a devolver, asegúrate que estén embalados correctamente y que no puedan dañarse durante el transporte. Escoge la agencia que merezca tu confianza, pues los productos son de tu responsabilidad hasta que lleguen a nuestras instalaciones. Los gastos de este envío serán a tu cargo.

¿Han recibido mis artículos devueltos?

Una vez que su paquete de devolución haya sido recibido e inspeccionado en nuestro almacén, te enviaremos un correo electrónico con la confirmación. Todos los artículos devueltos deben enviarse en su estado y cajas originales, incluidas las etiquetas. Si el producto no llega en condiciones adecuadas, es posible que tengamos que devolvértelo.

¿Cuándo recibiré mi reembolso / cambio?

Una vez comprobado que todo está en orden, emitiremos cualquier el reembolso a través del método de pago original. Necesitaremos 2-3 días para procesar cualquier nuevo envío de cambio.